Zásady zpracování osobních údajů (GDPR) – Glow Tallow
Děkujeme, že navštěvujete naše webové stránky a máte zájem o naše produkty.
Při návštěvě webu, používání e-shopu a při uzavírání či jednání o uzavření smlouvy zpracováváme Vaše osobní údaje. Ochrana Vašich údajů je pro nás zásadní. Tato informace plní povinnost dle čl. 13 Nařízení (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejících předpisů České republiky.
Poslední aktualizace: 5. října 2025
⸻
1) Správce a kontakt
Glow Tallow s.r.o.
Rohanské nábřeží 671/15
186 00 Praha – Karlín
IČO: 09676295
E-mail: care@glowtallow.com
Tel.: +420 728 929 590
(dále jen „Správce“)
Dotazy k ochraně osobních údajů lze směřovat na výše uvedené kontakty.
⸻
2) Právní rámec
• Nařízení (EU) 2016/679 (GDPR)
• Zákon č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů
• Zákon č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích (§ 89 odst. 3 – cookies)
• Zákon č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti (obchodní sdělení)
⸻
3) Jaké údaje zpracováváme, proč a na jakém právním základě
3.1 Návštěva webu (logy, zabezpečení)
Rozsah: IP adresa, datum/čas, URL, HTTP status, přenesená data, Referrer, typ prohlížeče, OS, jazyk, hostname.
Účel: zobrazení webu, stabilita, bezpečnost (např. ochrana proti útokům).
Právní základ: oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).
3.2 Cookies a podobné technologie
• Nezbytné cookies – slouží k základnímu fungování webu (navigace, bezpečnost, nákupní košík). Právní základ: oprávněný zájem.
• Analytické / marketingové cookies – používáme pouze na základě souhlasu uděleného v cookie liště. Právní základ: souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR; § 89 odst. 3 ZEK).
Souhlas lze kdykoliv odvolat prostřednictvím nastavení cookies (odkaz v patičce webu). Podrobnosti o jednotlivých cookies jsou uvedeny v našem Cookie banneru.
3.3 E-shop – objednávky a doručení
Rozsah: jméno, příjmení, e-mail, telefon, fakturační a doručovací adresa, údaje o objednávce, platební údaje.
Účel: uzavření a plnění smlouvy, doručení zboží, zákaznická podpora, účetnictví, daňové povinnosti, obrana práv.
Právní základ:
• plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b),
• právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c),
• oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f – např. prevence podvodů, vymáhání pohledávek).
Příjemci: dopravci, platební brány, účetní, daňoví poradci, banky.
3.4 Uživatelský účet (volitelné)
Rozsah: e-mail, heslo (v šifrované podobě), identifikační údaje.
Účel: správa účtu a funkcí e-shopu.
Právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b).
Účet můžete kdykoliv smazat ve svém profilu.
3.5 Kontakt (formulář, e-mail, telefon, sociální sítě)
Rozsah: kontaktní údaje a obsah zprávy.
Účel: zodpovězení dotazu, komunikace se zákazníky.
Právní základ:
• oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f),
• případně plnění smlouvy / před-smluvní jednání (čl. 6 odst. 1 písm. b).
3.6 Newsletter a obchodní sdělení
• Newsletter – zasíláme pouze na základě souhlasu (double-opt-in). Odhlásit se můžete kdykoliv kliknutím na odkaz v e-mailu nebo napsáním na výše uvedený kontakt.
• Podobné produkty – pokud jste u nás nakoupili, můžeme Vám dle § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. zasílat nabídky obdobných produktů. Odhlášení je možné kdykoliv zdarma.
⸻
4) Zpracovatelé a nástroje třetích stran
Používáme ověřené partnery jako zpracovatele osobních údajů (např. hosting, e-mailové služby, analytické a marketingové nástroje).
Se všemi partnery máme uzavřeny odpovídající smlouvy o zpracování osobních údajů (DPA / AVV).
Pokud dochází k přenosu osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), zajišťujeme odpovídající úroveň ochrany prostřednictvím Standardních smluvních doložek (SCCs) nebo v rámci EU–US Data Privacy Framework (DPF).
Trustpilot – Trustpilot A/S, DánskoZásady: https://de.trustpilot.com/legal/privacy-policy
⸻
5) Sociální sítě
Provozujeme profily na platformách Facebook, Instagram, LinkedIn a TikTok.
Provozovatelé mohou zpracovávat Vaše údaje včetně cookies a přenášet je mimo EHP (Meta/LinkedIn – DPF; TikTok – SCCs).
Vaše práva lze nejlépe uplatnit přímo u těchto platforem.
Zásady ochrany osobních údajů:
• Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation
• Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875
• LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
• TikTok: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de
⸻
6) Doba uložení
Údaje uchováváme pouze po nezbytnou dobu, po dobu trvání smluvního vztahu, a dále podle zákonných lhůt (např. účetní a daňové). Po jejich uplynutí nebo po odvolání souhlasu údaje odstraníme nebo anonymizujeme.
⸻
7) Vaše práva
Máte právo na:
• přístup (čl. 15 GDPR),
• opravu (čl. 16 GDPR),
• výmaz (čl. 17 GDPR),
• omezení zpracování (čl. 18 GDPR),
• přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR),
• vznést námitku proti zpracování (čl. 21 GDPR),
• odvolat souhlas kdykoli (účinky do budoucna).
Žádosti můžete uplatnit e-mailem na care@glowtallow.com.
Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
⸻
8) Právo na námitku
Můžete kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které probíhá na základě oprávněného zájmu (např. přímý marketing).
Po doručení námitky nebudeme Vaše údaje dále zpracovávat, pokud neprokážeme závažné oprávněné důvody.
Námitku zašlete na: care@glowtallow.com.
⸻
9) Dozorový orgán
Pokud se domníváte, že dochází k neoprávněnému zpracování Vašich údajů, máte právo podat stížnost u:
Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
E-mail: posta@uoou.cz | www.uoou.cz | Tel.: +420 234 665 111
⸻
10) Externí odkazy
Naše stránky mohou obsahovat odkazy na weby třetích stran. Za jejich obsah ani zpracování osobních údajů neneseme odpovědnost. Doporučujeme prostudovat zásady ochrany osobních údajů každého z těchto webů.
⸻
11) Automatizované rozhodování a profilování
Automatizované rozhodování neprovádíme.
Profilování může probíhat pouze v rámci marketingových nástrojů (např. Google Ads, Meta Pixel) a výhradně na základě Vašeho souhlasu.
⸻
12) Změny těchto zásad
Tento dokument může být čas od času aktualizován, zejména v návaznosti na legislativní změny nebo nové funkce webu. Aktuální verze je vždy zveřejněna na webových stránkách www.glowtallow.com.
⸻
Kontakt pro uplatnění práv subjektů údajů
Glow Tallow s.r.o.
Rohanské nábřeží 671/15
186 00 Praha – Karlín
E-mail: care@glowtallow.com
Tel.: +420 728 929 590
